La comunicación es un aspecto fundamental para nuestra vida en sociedad; hacerlo de manera asertiva es una práctica que al fomentarse nos ayuda a perfeccionar y trabajar constantemente en nuestras interacciones, trayendo consigo múltiples beneficios.
Por lo tanto, en este curso se brindan elementos teóricos y prácticos que favorecen el intercambio de ideas y conocimientos en un ambiente de cordialidad, tanto en el ámbito laboral como en el personal.
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El presente curso se compone de tres temas y tiene una duración total de 30 hrs.
Tema 1. La comunicación, se explica el concepto de comunicación y se dan a conocer los componentes que intervienen en todo proceso comunicativo. También se detallan los tipos de comunicación.
Tema 2. Asertividad, en este se aborda el concepto de asertividad y las características de un comportamiento asertivo; así como los indicadores expresivos de la asertividad: verbales y no verbales. En contraste, se explican las características de las conductas pasivas y agresivas, esto con la finalidad de que el participante logre distinguir una conducta asertiva de aquella que no lo es.
Tema 3. La asertividad en el ámbito laboral, se sitúa a la asertividad en la vida laboral y se presentan los beneficios de una actitud asertiva, congruente con la responsabilidad y compromiso de la persona servidora pública.
Que las personas servidoras públicas reconozcan la importancia de la comunicación asertiva para mejorar la interacción laboral y la atención que brindan a la ciudadanía.
Identificar las características de la comunicación como base de todo proceso de intercambio de información entre personas.
Distinguir a la asertividad como una práctica clave en la comunicación con el fin de mejorar las interacciones con otras personas.
Reconocer la importancia de la comunicación asertiva en su escenario laboral.
Personas servidoras públicas interesadas en fortalecer sus habilidades para comunicarse de forma asertiva en su ámbito laboral o personal.
Ser persona servidora pública en activo.
Contar con un manejo básico en el uso de la computadora.
Contar con acceso a internet.
Compromiso, disciplina y organización para cumplir en tiempo y forma con las actividades propuestas.
Personas servidoras públicas de las diversas dependencias y entidades gubernamentales de la Administración Pública.
Licenciada en Educación por la Universidad del Valle de México. Actualmente se desempeña como asesora metodológica en la Universidad Abierta y a Distancia de México (UNADM). Cuenta con experiencia en el desarrollo de actividades académicas de planeación, evaluación, orientación, asesoría, diseño instruccional y operación de programas educativos para la modalidad de educación a distancia.
Licenciada en Comunicación por la FES Acatlán, UNAM. Actualmente se desempeña como asesora metodológica en la Universidad Abierta y a Distancia de México (UNADM). Cuenta con experiencia en diseño instruccional y asesoría didáctica, así como en la planeación, desarrollo e implementación de acciones formativas en la modalidad a distancia; también en la elaboración de materiales audiovisuales educativos.
Licenciado en Diseño de la Comunicación Gráfica por la Universidad Autónoma Metropolitana. Experto en diseño de ambientes de aprendizaje. Ha creado productos didácticos para la modalidad a distancia en los sectores público y privado. Cuenta con amplia experiencia en comunicación visual, web y audiovisual para la creación de ambientes educativos.
¿Qué significa que el curso sea autogestivo?
Quiere decir que durante su trayecto por el curso usted es responsable de su propio aprendizaje; por lo que no habrá una figura de acompañamiento como asesor(a), docente o tutor(a).
¿Necesito cubrir algún requisito para este curso?
Ninguno. Sólo es requisito que sea persona servidora pública en activo.
¿Cómo serán evaluados mis conocimientos?
A lo largo del curso encontrará diversas actividades sumativas y formativas. Las primeras, tienen una ponderación y consiste en cuestionarios y autoevaluaciones; las segundas, requieren además de las participaciones en foros. Todo ello le ayudará a lograr el propósito del curso.
¿Recibiré alguna constancia por haber acreditado este curso?
Se otorgará constancia de participación al término del curso si acredita con un mínimo de 80%.
¿Cuál es el costo del curso?
Este curso es completamente gratuito.
¿A dónde dirigirme para expresar mis comentarios para el enriquecimiento del curso?
Al final del curso, encontrará una encuesta de opinión. Ahí podrá expresar sus comentarios y sugerencias.
¿A dónde dirigirme si tengo problemas técnicos o de acceso?
Abra un ticket en el Centro de Soporte de MéxicoX.
Código del curso
CAE24097xInicio
20 de septiembre de 2024Término
Duración
30 horas totales
